LA CHARTE  VP DISCOUNT

Une sélection rigoureuse des produits

Chez VP Discount, la sélection des produits fait l’objet d’une attention toute particulière. Notre mode de distribution, fondé sur la vente conseil d’un nombre choisi de références, nous oblige à être particulièrement exigeants sur la qualité. Et pour une sécurité maximale, tous nos articles sont garantis de 1 à 5 ans selon le type de produits.
Pour plus d’informations, visitez notre section Service après vente.

L’engagement Satisfait ou remboursé 7j

Chez VP Discount, vous disposez de 7 jours pour juger du confort et de la qualité des produits. Si vous n’êtes pas pleinement satisfait(e), vous pouvez nous renvoyer votre commande et vous serez remboursé(e).

Ainsi, si les produits commandés sur VP Discount ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez décider de nous les retourner sous 7 jours après la date de réception. Il vous suffit de contacter l'un de nos conseillers. Après attribution d'un numéro de retour, il suffit de nous renvoyer les produits complets (accessoires, notices...), si possible dans leur emballage d'origine; ces produits voyagent aux risques et périls de l'expéditeur (cf Conditions Générales de Vente, paragraphe Retour)

Des délais toujours respectés

La disponibilité de nos produits est systématiquement indiquée sur les listes des modèles que nous vous proposons. Elle est confirmée dans votre panier à la colonne "Disponibilité". Nos délais de livraison sont optimisés et n’excèdent généralement pas 2 semaines pour les produits en stock.
Vous pouvez également venir enlever vos produits dans notre magasin de Palaiseau.

Un paiement 100 % sécurisé

Les transactions effectuées sur ce site sont sécurisées par le système de paiement de la BNP. Toutes les informations échangées avec la BNP sont cryptées grâce au protocole SSL, respectant les différentes règlementations européennes. Ces données ne peuvent être ni interceptées ni modifiées. Elles ne sont pas non plus stockées sur les serveurs de VP Discount qui n’en a jamais connaissance (c’est la raison pour laquelle à chaque paiement par carte bancaire ou carte Cetelem, vous devez ressaisir votre numéro de carte).

La Certification Fia Net

FIA-NET est le label de confiance de référence pour le commerce sur Internet. Le site VP Discount bénéficie de cette caution et vous permet de profiter automatiquement et gratuitement d’un certain nombre de services très rassurants : accès aux performances du site, service de médiation des litiges en cas de problème…

Une question ?

Vous trouverez à coup sûr la réponse dans la liste des questions les plus fréquentes. Vous pouvez aussi nous contacter par courriel ou par téléphone au 01 69 19 62 00. L’accueil téléphonique est assuré du mardi au samedi de 9h à 12h et de 13h à 17h.